Una noche cualquiera, hora por hora
Esto pasó mientras el negocio estaba cerrado y el teléfono, boca abajo en la mesa de luz.
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Llega la consulta
«hola, tenés notebooks?». El cliente está mirando el celular en la cama.
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Contesta en 5 segundos
Dos modelos, precio sacado de tu catálogo y el 12% de descuento ya aplicado. Ni un peso de más.
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Sube el ticket
Le ofrece el mouse que va con esa máquina. USD 18 que no estaban en la consulta original.
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Cierra la venta
El cliente confirma y recibe el comprobante #10428. La fila ya está en tu planilla.
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Te enterás
Abrís la planilla con el café. Fecha, cliente, producto, monto. No escribiste un solo mensaje.
Sin esto: esa misma conversación arrancaba a las 9:12, cuando abrís el WhatsApp. Y el cliente ya había comprado en otro lado.
Qué cambia el lunes que lo prendés
Ninguna consulta sin respuesta
Fin de semana, feriado, madrugada. Todas contestadas, con el tono de tu negocio.
Precios que nunca fallan
Cada monto sale de tu catálogo. No inventa un precio ni regala un descuento.
Tickets más grandes
Ofrece el complemento que va con lo que el cliente eligió, sin que se lo pidas.
Lo que no le toca, te lo pasa
Un reclamo, una garantía, un precio especial: deriva el chat a una persona, te avisa por WhatsApp y se calla hasta que lo atendés.
Tus tardes de vuelta
Dejás de vivir con el teléfono en la mano y atendés lo que sí te necesita.
Retoma donde quedó
Se acuerda de la charla de ayer. El cliente no repite nada dos veces.
Cierre anotado solo
Cada venta confirmada cae en tu planilla con fecha, cliente, producto y monto.
Quince minutos y lo ves contestando en vivo
Una videollamada conmigo. Sin presentación, sin formulario largo: te lo muestro andando con un catálogo de ejemplo y decidís.
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Me contás qué vendés y por dónde te escriben tus clientes.
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Te muestro el bot en vivo, contestando consultas sobre un catálogo de ejemplo.
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Si te cierra, en una semana lo tenés andando con tu catálogo. Si no, seguimos cada uno con lo suyo.
Antes de que preguntes
¿Qué pasa en la reunión? +
Quince minutos por video conmigo. Me contás qué vendés, te lo muestro andando en vivo con un catálogo de ejemplo y ahí decidís. No hay presentación ni segunda llamada de seguimiento.
¿Cuánto sale? +
Depende del volumen de consultas y de si tu catálogo ya está en algún sistema. Te lo digo en la reunión, con el número final, sin vueltas.
¿Tengo que cambiar de número? +
No. Atiende desde el mismo WhatsApp que ya usás.
¿Va a inventar precios? +
No puede. Consulta tu catálogo antes de decir cualquier monto.
¿Y si el cliente pregunta algo raro? +
Responde con naturalidad y vuelve a la venta. Nunca sale de su papel.
¿Y si alguien reclama o pide algo que no puede resolver? +
No improvisa: te lo pasa. Un reclamo, una garantía, un cambio, una factura, un precio especial o alguien que directamente pide hablar con una persona derivan el chat. Te llega el aviso por WhatsApp con el motivo, un resumen de lo que venía pidiendo y el link para entrar al chat, y el bot deja de contestarle a ese cliente hasta que lo atiendas. Al cliente le avisa en una línea que lo van a contactar.
¿Cuánto tardo en tenerlo andando? +
Una semana, como máximo. Conectar tu número lleva una tarde; el resto del tiempo es enchufarlo a donde viven tus precios y tu stock, que cada negocio los tiene en otro lado y de ahí sale cada monto que dice.
¿Puedo apagarlo cuando quiera? +
Sí, sin contratos ni plazos: me escribís y queda apagado. Y si querés atender vos a un cliente puntual, se calla solo en ese chat y te lo pasa, sin tocar el resto.
hoy, 23:40
Alguien va a escribir esta noche. La pregunta es quién le contesta.
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